西南期貨互聯網開戶及業務辦理流程圖（手機版）.pdf (2.58 MB) 

 西南期貨互聯網開戶及業務辦理流程圖（電腦版）.pdf (3.08 MB)

 答：說明客戶已進入開戶指定平臺，因網絡不佳等問題，出現畫面無客服人員等狀況，可刷新重復操作。

答：“期貨開戶云”平臺是中國期貨市場監控中心的統一平臺，我司通過兩條專線對接監控中心云平臺服務器，出現“開戶排隊”或“較長時間未接入”狀態，主要受客戶網絡連接中國期貨市場監控中心云平臺服務器的帶寬和容量壓力所致，屬網絡原因，需刷新后重新登錄或更換網絡重新登錄。

 答：因中午時段客戶集中視頻開戶較多，增加了中國期貨市場監控中心服務器帶寬容量壓力，造成中午時段云開戶平臺使用不暢。

答：客戶提交開戶申請，期貨公司需在交易日15：00以前向監控中心提交交易編碼的申請，待交易編碼下來以后，第二個交易日才能進行交易。